kaz44Вестник Университета Шакарима. Серия технические наукиBulletin of Shakarim University. Technical Sciences2788-79953006-0524«Шәкәрім университеті» КеАҚkaz44-25Research ArticleТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИСТАНДАРТИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА КАК ЗАЛОГ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕSTANDARDIZATION OF DOCUMENT CIRCULATION AS A BETTER EFFECTIVE COMMUNICATIONS IN CONSTRUCTIONЕментаевР. А.YementaevR.

магистрант кафедры промышленного инжиниринга и дизайна

г. Павлодар

КамзинаН. Е.KamzinаN.

PhD, кандидат искусствоведения, доцент кафедры промышленного инжиниринга и дизайна

г. Павлодар

СвидерскаяД. С.SviderskayaD.

к.т.н., профессор кафедры промышленного инжиниринга и дизайна

г. Павлодар

ТолеубековаС. С.ToleubekovaS.

к.т.н., и.о. доцента кафедры биотехнологии и стандартизации

Инновационный Евразийский университетКазахстанУниверситет имени Шакарима города СемейКазахстан20202009202003(91)8793Copyright © Ементаев Р.А., Камзина Н.Е., Свидерская Д.С., Толеубекова С.С., 20202020Ементаев Р.А., Камзина Н.Е., Свидерская Д.С., Толеубекова С.С.Yementaev R., Kamzinа N., Sviderskaya D., Toleubekova S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://tech.vestnik.shakarim.kz/jour/article/view/25

В статье освещены проработки концепции стандартизации, способной усовершенствовать процесс коммуникации и управления документооборотом в качестве инструментов управления. Важность процесс-ориентированного подхода для успешности любого предприятия достаточно хорошо освещена. Управление процессами, в особенности документооборотом в организации, чрезвычайно важно, так как используется в качестве инструмента для их анализа и улучшения. Хорошая организационная структура ведет к практике лучшего управления временем, качеством и затратами, тем самым улучшая производительность организации. Поскольку степень признания навыков коммуникации в строительной области остается низкой, остаются рекомендации по улучшению осведомленности и использования коммуникационных навыков со стандартизацией в сфере строительства. Проведен обзор и анализ предметной литературы по планированию и осуществлению коммуникаций. В результате сделан вывод, что стандартизация и принятые инструменты коммуникации играют значимую роль в установлении эффективного взаимодействия. Также очевидно, что существует необходимость в совершенствовании документации стандартов и инструментов коммуникации. Результаты включают совершенствование процессов взаимодействия и технологий проекта на различных функциональных уровнях, что может изменить организацию перспективных проектов, а именно как разрабатываются, планируются и реализуются бизнес-процессы и рабочие процедуры.

The article highlights the elaboration of the concept of standardization, capable of improving the process of communication and document management as management tools. The importance of a process-oriented approach to the success of any enterprise is well covered. Process management, especially document management in an organization, is extremely important, as it is used as a tool for their analysis and improvement. A good organizational structure leads to the practice of better management of time, quality and costs, thereby improving the productivity of the organization. As the degree of recognition of communication skills in the construction field remains low, recommendations remain to improve awareness and use of communication skills with standardization in the construction industry. A review and analysis of the subject literature on the planning and implementation of communications. As a result, it was concluded that standardization and accepted communication tools play a significant role in establishing effective interaction. It is also obvious that there is a need to improve documentation of standards and communication tools. The results include improvement of the interaction processes and project technologies at various functional levels, which can change the organization of promising projects, namely how business processes and work procedures are developed, planned and implemented.

коммуникациявзаимодействиедокументооборотстандартизацияcommunicationinteractiondocument managementstandardizationReferencesAaker, D.A. Strategic Market Management. – United States: John Wiley & Sons, 1992. – 394 с.Aaker, D.A. Strategic Market Management. – United States: John Wiley & Sons, 1992. – 394 с.Bae, H. M. “Process flow modelling and analysis: a practitioner’s perspective”, Industrial Engineering, 1993, т. 25, – С. 54-55.Bae, H. M. “Process flow modelling and analysis: a practitioner’s perspective”, Industrial Engineering, 1993, т. 25, – С. 54-55.Burke, R. Project Management Planning and Control Techniques. – United Kingdom: John Wiley & Sons, 2003. – 373 с.Burke, R. Project Management Planning and Control Techniques. – United Kingdom: John Wiley & Sons, 2003. – 373 с.Dainty, A., Moore, D., Murray M. Communication in Construction; theory and practice: Taylor & Francis, 2006.Dainty, A., Moore, D., Murray M. Communication in Construction; theory and practice: Taylor & Francis, 2006.Garvin, D. A. “Leveraging processes for strategic advantage”, Harvard Bussiness Review, 1995, September-October, – С. 77-90.Garvin, D. A. “Leveraging processes for strategic advantage”, Harvard Bussiness Review, 1995, September-October, – С. 77-90.Green, M. R. Contribute to Working Effectively with Others. Australia: Software Publications, 2002. – 80 с.Green, M. R. Contribute to Working Effectively with Others. Australia: Software Publications, 2002. – 80 с.Grunig, J. E. Collectivism, collaboration, and societal corporation: A core professional corporatism as core professional values in public relations. Journal of Public Relations Research, 12 (1): 23-48, 2000.Grunig, J. E. Collectivism, collaboration, and societal corporation: A core professional corporatism as core professional values in public relations. Journal of Public Relations Research, 12 (1): 23-48, 2000.Hammer, M. “Process management and the future of six sigma”. Sloan Management Review, 2002, т. 43, № 2, – С. 26-32.Hammer, M. “Process management and the future of six sigma”. Sloan Management Review, 2002, т. 43, № 2, – С. 26-32.Knipe A. Project Management for Success. South Africa: Heinemann Publishers, 2002. – 490 с.Knipe A. Project Management for Success. South Africa: Heinemann Publishers, 2002. – 490 с.Le Roux, E. E. Business Management: A practical and interactive approach. South Africa: Heinemann Publishers, 2003. – 416 с.Le Roux, E. E. Business Management: A practical and interactive approach. South Africa: Heinemann Publishers, 2003. – 416 с.Peltoniemi, M., Jokinen, T. Communication good practices in high technology product development projects: Experiences from a Case Study. Proceedings of the International Cost Engineering of the the International Cost Engineering Council’s 4 th World Congress, 2004. – С. 3-4.Peltoniemi, M., Jokinen, T. Communication good practices in high technology product development projects: Experiences from a Case Study. Proceedings of the International Cost Engineering of the the International Cost Engineering Council’s 4 th World Congress, 2004. – С. 3-4.Smit, P. J., Cronje G. J., Brevis T., Vrba M. J. Management Principles: A Contemporary Edition for Africa. South Africa: Juta Ltd., 2011. – 525 с.Smit, P. J., Cronje G. J., Brevis T., Vrba M. J. Management Principles: A Contemporary Edition for Africa. South Africa: Juta Ltd., 2011. – 525 с.Stewart, G. Written Communication: yesterday and today, United States: Blackbirch Press, 2004. – 32 с.Stewart, G. Written Communication: yesterday and today, United States: Blackbirch Press, 2004. – 32 с.Sweet, J, Schneier, M. Legal Aspect of Architecture, Engineering and the Construction Process, United States: Cengage Learning, 2009. – 279 с.Sweet, J, Schneier, M. Legal Aspect of Architecture, Engineering and the Construction Process, United States: Cengage Learning, 2009. – 279 с.Symons, R. T., Jacobs, R. A. “Multi-level process mapping: a tool for cross-functional quality analysis”, Production & Inventory Journal, 1997, т. 38, № 4, С. 71-76.Symons, R. T., Jacobs, R. A. “Multi-level process mapping: a tool for cross-functional quality analysis”, Production & Inventory Journal, 1997, т. 38, № 4, С. 71-76.Thompson, S. Communicate in the Workplace. Australia: Software Publications, 2002. – 91 с.Thompson, S. Communicate in the Workplace. Australia: Software Publications, 2002. – 91 с.Wagner, J. A., Hollenbeck, J. R. Management of Organizational Behavior. United States: Prentice-Hall, 1992. – 816 с.Wagner, J. A., Hollenbeck, J. R. Management of Organizational Behavior. United States: Prentice-Hall, 1992. – 816 с.Zairi, M. “Business process management: a boundaryless approach to modern competitiveness”, Business Process Management Journal, 1997, т. 3, № 1, С. 64-80.Zairi, M. “Business process management: a boundaryless approach to modern competitiveness”, Business Process Management Journal, 1997, т. 3, № 1, С. 64-80.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.